Keluhan Keluarga Pasien Dengan Pelayanan IGD RSUD Kota Depok
ANEKAFAKTA.COM,Depok
Merasa ditelantarkan oleh pihak Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Depok, keluarga pasien bernama Hais (45) yang mengurus orang tua nya (sakit) salah satu pasien di RSUD Kota Depok tersebut mengeluhkan, Selasa (19/11) malam.
Keluhan keluarga pasien yang merupakan warga Kota Depok Kecamatan Sawangan, dipicu lambatnya penanganan pasien di RSUD Kota Depok.
Berdasarkan informasi yang disampaikan ke awak media, keluarga pasien Hais mengatakan, Pembangunan RSUD saat ini belum memenuhi kebutuhan pasien. Pasien yang datang hanya diberikan kursi roda dan oksigen. Itupun harus keluarga pasien yang rajin menanyakan pada petugas medis IGD RSUD Depok.
Antrinya penempatan kamar bagi pasien IGD yang di rawat membuat pasien baru tidak kebagian tempat tidur. Jam sibuk IGD antara malam hari hingga pagi hari merupakan PR buat managemen RSUD Depok.
Beberapa pasien yang tidak bisa duduk, diharus mencari IGD lain oleh petugas IGD sungguh ironis.
Seharusnya dengan menjalankan misinya sebagai institusi pelayanan sosial, dengan mengutamakan pelayanan kepada masyarakat banyak dan harus selalu memperhatikan etika pelayanan.
Dengan berbicara tentang kualitas pelayanan, rumah sakit pada dasarnya bertujuan memberikan kepuasan bagi pasiennya. Kepuasan pasien merupakan adalah kunci penting meningkatkan pelayanan kesehatan, karena keuntungan utama sistem pelayanan kesehatan adalah pasien. Pasien yang puas akan selalu nyaman di rumah sakit dalam waktu lama, selalu kembali dan merekomendasikan kepada orang lain.
(Tim)
إرسال تعليق